为进一步推动公司信访稳定工作，打造和谐稳定的创业环境，为党的二十大胜利召开营造良好氛围，公司以人为本、以实为先、以效为重，全面筑牢企业和谐稳定防线。

以“人”为本，找准信访稳定工作落脚点。公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，牢固树立“信访无小事”思想，把职工群众的来信来访作为改进服务质量的“助推器”，坚持和发展新时代“枫桥经验”，对群众反映的问题努力做到在一线调查研究，在一线协调处理，在一线排查化解，以法教人，以理服人，以情动人，保持与职工群众“同频共振”。

以“实”为先，找准信访稳定工作突破点。一是压实工作机制；实行领导包案制度，做到“四个一：一名领导、一支队伍、一套工作方案、一抓到底；同时根据考评方案，严格过程监督，严格工作考核，严格兑现奖惩。二是落实主体责任；按照“谁主管、谁负责”原则和“党政同责、一岗双责、失职追责”的信访工作责任体系，全面压实信访工作落到实处。三是全面排查隐患；公司信访办人员对全公司范围内的矛盾纠纷进行再排查再梳理，共排查出可能影响稳定的信访矛盾纠纷23件，并进行分析研判，能解决的依法合规及时解决，一时不能解决的做好解释工作，落实包案领导、责任单位和责任人，制定相关防控措施。

以“效”为重，抓住信访稳定工作根本点。推动信访工作模式创新，进一步用好网上信访平台，实现信访工作全流程、全业务、全时段的网上办理，向信息化、智能化迈进；抓好《信访工作条例》学习宣贯，通过学习、培训、线上答题等方式增强队伍整体水平，并运用于信访案件的调处化解工作之中；全力以赴打好信访攻坚战、阵地战、协同战、信息战、扶贫战，确保实现“四不”目标，争创新时代“第一等”的信访工作，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。（文/贺新华）