调查研究是谋事之基、成事之道，也是破解改革难题的“金钥匙”。

    当前，小庄矿把调查研究作为推进工作的有效抓手和重要载体，深化“一线工作法”，掌握发展现状，了解职工诉求，着力破解安全生产、灾害治理、经营管理、民生福祉等方面的问题，切实做到沉下心、朝下看、勤走访、察实情、解难题。

    一线问需问计  精准纾困解难

    “我们要主动倾听职工群众心声，尽最大努力把大家的所盼所想所期落到实处。”连日来，该矿董事长、总经理王建辉走进各区队（车间），倾听基层心声，共谋发展良策。

    在开展调查研究过程中，把准脉搏、开对药方，增强改革措施的科学性和落实的操作性，发展才能事半功倍。每到一处，王建辉与干部职工面对面沟通交流，认真倾听他们在安全生产、经营管理、民生工作等方面的真实想法，广泛征集推进矿井发展的意见建议。王建辉耐心询问，就提出的问题进行现场解答，要求相关部门制定问题清单，推动整改落实。王建辉鼓励广大干部职工发扬主人翁精神，在本职岗位上勤奋学习、钻研业务，团结协作、主动作为，凝聚起推动矿井高质量发展的攻坚合力。与会人员聚焦矿井发展，在思想碰撞中凝聚共识。

    畅通诉求渠道  架起沟通桥梁

    假如有一次和总经理对话的机会，你会和他畅谈什么呢？是工作生活中遇到的困难？是对矿井经营发展的思考？还是深思熟虑后对某件事的解决方案？

    为解决好职工群众“急难愁盼”，进一步营造干事创业的浓厚氛围，共同推动守正创新，该矿设立开通“总经理邮箱”，搭建广大干部职工与总经理直接对话、充分沟通的便捷通道，鼓励干部职工结合自身岗位实际和生活经验，积极建言献策，将自己的金点子、好想法等通过邮箱表达出来。为确保“总经理邮箱”高效运行，发挥好联系职工“直通车”、服务群众“连心桥”的作用，针对收到的信件，总经理亲自阅办、督办落实，并进行专员管理和统计分析，明确严格办理流程和时限要求，确保信件“时时有回应、事事有跟进、件件有回音”，打通联系职工、服务职工的“最后一公里”。

    推动“四下基层”  一心为公干事

    “各部门要切实把‘四下基层’同落实全年重点工作任务、提升工作质效结合起来，主动为基层一线排忧解难，着力解决职工反映强烈的突出问题，破解影响工作大局的瓶颈难题。”该矿党政领导多次强调。

    要找准问题症结，唯有多渠道掌握一手资料，下足“绣花功夫”，才能真正摸清情况底数。当前，该矿以基层调研为契机，紧扣“解决问题、推动发展、职工满意”目标，矿领导班子成员、机关科室积极践行“一线工作法”，发挥“头雁效应”，深入生产一线开展井下、地面全系统各环节安全大排查，实打实调查研究。通过持续抓实问题整改，深化作风建设，针对现场隐患排查治理、重点工作推进等事项，精细实施工作清单化管理，深入推进“网格化”巡查机制，强化工作责任包保落实，确保问题整改落到实处，解决问题起到实效，切实把干部职工的思想和智慧凝聚到干事创业上来，全面营造“一心为公、真心干事”的工作氛围。（陈杰 程成成）