为切实营造党的二十大胜利召开期间安全稳定良好发展环境，铜川矿业公司对促进矿区安定团结、保持矿区和谐稳定工作高度重视、精心部署，并通过充分运用“1430”特色信访工作模式，畅通信访渠道，强化督查督导，以维护矿区稳定工作再加力，为各项工作有序开展提供有力保障。

作为一个有着67年历史的老煤企，在为国家经济建设作出积极贡献的同时，也面临着人员多、包袱重，长期发展中历史遗留问题多、维护矿区稳定压力大等问题。面对这一情况，公司上下切实站在保障矿区安全稳定、保障企业正常运行、维护职工群众利益、构建和谐文明矿区、聚力推动企业发展的高度，积极主动、担当作为，正视问题、精准施策，通过对矿区稳定工作的高度重视、常抓不懈，紧密结合公司实际和加强信访稳定工作的探索实践，推出了“1430”特色信访稳定工作模式，以久久为功的主动作为、不遗余力的扎实工作，努力维护矿区安全稳定，切实保障企业各项工作有序运行。

在深入开展信访稳定工作方面，矿业公司切实肩负“为民解难、为党分忧”的职责使命，按照公司“调整、规范、创新、提升”工作要求，紧紧围绕深入推进信访稳定工作“零”目标管理，通过多方面开展信访案件“大起底、大排查、大化解”活动，切实开展“集中治理重复信访、化解信访积案专项工作”，深入推进“我为职工群众办实事”活动，常态化开展信访工作条例宣贯，坚持不懈推进接访、约访、下访“三访”活动，深入开展“三无”单位创建等系列工作，形成了“上下一盘棋、同力抓信访”的工作格局，并通过对信访稳定工作中的好经验、好做法的及时梳理总结、凝练提升，探索出了以“一个中心、四个坚持、三个加强和从0开始到0结束”为内容的“1430”铜煤特色信访稳定工作模式，打造了统一化、标准化、模块化的工作机制，以及量化指标、加强检查、严格考核、综合评估、奖罚兑现，有效提升了公司层面和基层单位信访事项预防、研判、接待、办理、化解、稳控、考核等方面的成效与质量，为矿区稳定提供了有力保障。

“1”——一个中心。切实加强党对信访工作的全面领导，坚持以职工群众为中心，形成了公司党政挂帅指导、职能部门协调推进，业务部门通力协作、公司上下相互联动、党政工团齐抓共管的信访稳定工作格局，有力促进了化解信访矛盾，维护企业稳定工作的高质量发展。

“4——四个坚持。坚持源头预防，围绕三个超前（超前排查+超前介入+超前行动），开展信访矛盾纠纷排查、稳定风险评估、分类施策化解等工作，着力将矛盾化解在初始。坚持强化文明服务争创“群众满意窗口”，优化完善接待制度和接待台账，自觉强化服务职工群众意识，带着感情做好群众工作，全面提高初信初访化解率。坚持开展党员干部“三访”活动和信访例会，对信访稳定工作定期分析研究、动态跟踪研判，对线上线下上访情况进行“回头望”，做到动态化推进、清单式化解。坚持信访全覆盖管理，全面开展网格化，精准化管理，把维护企业稳定落实到单位、部门、岗位和个人，激活“末梢神经”，构建立体网络，形成整体合力。

“3”——三个加强。针对敏感期重点工作，加强信息管理，完善应急处置预案，实施信息“零”报告，并根据信息层级做好信息联通机制，做到急事急报、特事特报、大事快报，确保信息灵动，及时处理。加强企地协作，完善“联防”机制，强化各方协同，建立多渠道、多层次、多元化的信访问题解决机制，起到1+1＞2的效果。加强责任落实，严格执行“党政同责、一岗双责”制度，坚决落实“五个一”工作法，以“督导+整改”为抓手，狠抓领导包案，推进积案专班制化解，同时强化考核跟踪问效，做到上下协同，促进问题解决。

“0”——围绕实现信访稳定“零”目标，扎实推进信访工作“零”目标管理，深入实施信访工作“受理、分流、办理、处置、督办、办结、反馈”闭环管理，实现信访稳定工作各环节有效衔接、畅通运行。

铜川矿业公司“1430”铜煤特色信访稳定工作模式的推行，既准确把握职能定位，紧密结合当前信访稳定工作特点，又规范优化信访工作流程，增强了工作的针对性和操作性，实现了化解信访稳定问题从“等问题”向“找问题”的转变，从“单打独斗”向“团体作战”的转变，从“部署推进”向“跟踪问效”的转变。这一工作模式运行以来，公司信访稳定工作质量效能得到了进一步提升，有效维护了矿区安全稳定，为推动企业高质量发展提供了有力保障。（温强杨春成）