随着德国“工业4.0”、美国“工业互联网”、中国“中国制造2025”的提出，一场以生产高度数字化、网络化、智能化为标志的新工业革命——第四次工业革命正席卷全球。传统行业的发展方式将出现革命性转变，智能时代物资供应管理模式的内在逻辑应适应企业环境的变化，作为企业运营的重要组成部分，将发挥愈加强大的价值作用。

煤炭企业的物资供应管理多数采用传统的管理方法，对采购计划及其生成按照各部门逐级审批后部门综合汇总审核的方式，这种方法的弊端是较大程度上产生需求放大现象，造成企业采购成本偏高，库存压力增大，在大型煤炭企业内体现得尤为明显，成为制约多数煤炭企业降低成本的瓶颈。

1 煤矿物资供应管理特点及问题

在煤矿生产经营过程中，物资供应管理作为其重要的组成部分及环节，有着举足轻重的作用。煤炭行业作为较特殊的行业，生产经营所需的物资也比其他行业的数量庞大、品种多、杂且易耗，需求量大、物资所占用的成本也较多，所以如何在保证质量的前提下，降低企业物资管理成本，已然成为很多煤炭企业关注的重要问题。当前我国煤炭企业在物资供应管理上主要有以下特点及问题。

1.1 物资管理信息化程度低

在现有条件下的煤炭企业物资管理中，大部分煤矿的物资管理水平低下，所用的管理软件及技术大多还需依靠人工手段进行管理，由于缺乏相应高效的信息化平台及信息化技术的运用，无法及时有效地监控与管理各部门、各员工的工作进度情况，由于煤矿在生产经营过程中需大量物资，如不能及时有效地运用物资管理工具，准确地掌握自身物资的采购、库存、消耗与报损情况，便会造成工作效率低下、遇到问题也不能及时发现与解决、费时费力、事倍功半等问题，在很大程度上影响煤矿正常的生产经营。

1.2 物流及库存管理成本高

由于煤炭行业库存物资的特殊性，受到矿山的特殊环境影响，矿井多分布于偏远的郊区，交通不便，运输及物流成本较高，加之其对物资的需求量大、种类繁多、且较稳定，不得不备有大量库存，以满足企业生产经营的需要，进而造成订货周期长、库存积压严重、库存管理成本高、占用大量流动资金等问题。

1.3 供需双方信息沟通繁琐

对于很多煤矿而言，在招投标信息的发布、物料存储状况、物资结算情况等信息仅仅局限于C/S模式，只能在公司内部实现共享，供应商与公司的交流也仅局限于当面会谈、电话与传真等传统方式，需要工作人员奔波于不同的部门之间，信息传递缓慢，物资供应环节双方信息沟通繁复且效率低下。同时还欠缺对供应商的全面管理与反馈，对于供应商所提供的商品缺乏评价机制，尤其对基础数据、信息共享以及对其他潜在供应商的管理都存在不同程度的问题。

1.4 缺乏有效的监督机制与手段

在煤矿的物资采购管理方面，采购流程信息化水平较低，采购人员大都依靠电话、传真、面谈等传统形式与供应商进行交流，效率低下。同时，缺乏相应的监督机制，对采购流程监管不到位，价格的制定与管理透明性不高，有的甚至存在腐败现象，这些问题都增加了企业的采购成本，影响了管理的及时性、有效性、准确性。

煤矿的物资供应管理还存在较多管理漏洞，例如，物资计划管理不到位。物资采购计划提报的严肃性、准确性不强，临时采购多，导致了采购与物资需求计划结合不紧，严重影响了物资采购计划的及时性、准确性，打乱了采购部门采购步骤。在物资管理的审批过程中，由于权力集中在少数领导手中，造成审批工作效率低下，同时程序繁复，需要多个部门及环节的审批，往往影响企业正常的生产及运营。

2 基于VMI理论的煤矿物资超市管理模式

超市模式起源于国外零售业，并已经发展成为一种较成熟的营销模式，其特点是进货时由超市下单，在产品还未进行销售之前，均为供应商所有，成本也均由供应商负担，超市存货无资金占用，只是充当了代储代销的角色。此种模式对企业物资供应管理具有重要的意义，使得企业避免因某种原因需大量进行存货，带来物品的损坏、老化及相应的经济损失，同时相应地降低了企业成本，缓解了物资储备压力，缩短了库存周转期。

煤矿可借鉴此种物资供应管理模式，建立适合煤炭企业，且具有煤炭企业特色的物资超市管理模式。物资超市管理模式是在供应商库存管理VMI理论基础上进行继承与发展的，基于VMI理论的物资超市不再与传统的管理模式相同，供应商无需根据用户的需求及订单进行生产与交货，而是根据用户的库存与销售情况，加以综合分析后，进行一种更为合理与节约成本的方式，不仅最大限度地降低用户的库存管理成本，还满足了供应商的需求，进一步推动了企业发展。

基于VMI理论的煤矿物资超市管理模式是以物资超市及其他信息技术为平台基础，对供应链各个环节进行优化整合，以零成本、零库存为管理理念，供应商在企业物资超市平台上直接销货，使得供应商直接面对用户，也使用户能选择不同供应商的产品，进而选择到物美价廉的商品，提升供需双方满意度，从而将煤炭企业与供应商之间的买卖关系改变为双方风险共担、利益共享、长期稳定的战略合作伙伴关系，从而实现双赢，最终发挥供应链管理的整体优势，降低库存水平，改善资金流动，提高企业竞争力。

3 煤矿物资超市管理系统设计与实现

在VMI理论的基础上，运用信息化手段，分析设计开发出一套适合煤炭企业特色的物资超市管理系统，建立了物资超市管理平台及体系，进而实现界面完善友好、操作灵活方便、多种角色操作、分级权限管理等特色。通过系统实施，企业可以实行物资统管，实现物资采供的一体化，还可实时了解库存水平、资金占用及设备等各种数据情况，为生产提供各种信息服务。同时，企业以代销代存的进货方式，实现了物资购发的市场化、可视化、智能化处理，真正实现了计算机网络技术在极短时间内的交互。

物资供应平台系统是以CERP系统为管理平台，在公司局域网内创建一个网上物资供应保障平台，将供应部所有物资纳入到物资超市中，实现物资的网络超市化管理。通过该系统，各用料单位在终端进入网上超市查询各类物资的名称、物料编码、规格型号、价格、库存状态，同时增加物资图片、生产厂家、质量要求、性能特点等各种信息，帮助用料单位选择物资，了解物资的使用性能和注意事项，同时加强对供应商、采购、仓库及配送等环节的管理。物资供应管理系统内容框架见图1。

在物资超市管理系统中，将供应部所有物资纳入到超市中，通过物料订购、审批、管理等功能，最终达到物资供应管理的无纸化办公，逐步实现零库存、零资金占用的目标。物资超市管理系统主要包括以下几个部分：

(1)基础设置部分，包括组织机构配置、成员管理、模板设置、分类设置、物资评价信息设置、信息查询、服务等设置。同时可实现领料单、订单等单据的数据汇总，各用料部门及基层组织通过用户端进行网上选购，生成订单，相关部门对订单进行汇总，结合材料需求计划、生产实际和库存、物流等相关因素，生成材料采购计划，物料单根据审批后的需求计划生成电子领料单在网上审批，在供应部设置终端进行打印。物资超市管理系统基础设置框架见图2。

(2)招标信息管理方面。实现招标信息的发布、公告、校对、历史采购信息、询价比价信息，在操作上可进行对比、查询、打印等基础操作。根据招标管理业务流程，首先，具备资质的供应商在系统中选择参加投标；其次，进入询价议价环节，相关部门需对招标过程中各项文件进行审核；最后，煤炭企业按照信誉好、质量优、价格低的标准，根据供应商评价指标值及综合指标结果，确定该供应商是否可以成为合格供应商，是否能进行采购活动，进而选择出较为稳定且合适的供应商。物资超市管理系统招标管理业务流程见图3。

(3)供应商管理方面，从供应商信息管理的主要业务活动来看，一是对供应商基本信息管理、供应商初选/退出管理、合同执行/回款情况管理、质量/信用评价以及商业智能分析等内容放入管理；二是供应商可以通过该平台进行产品信息提供和维护、合同信息查询、资质/认证信息更新(更新后需要经过审核方可变更)等。从而实现供应商的基础信息、评价体系等功能，为公司决策层在供应商选择时提供依据，同时为供应商查询自身情况提供平台，不断提升服务质量。

(4)物资选购方面，通过形象化、人性化的界面展现库存产品信息，物资需求部门人员可通过该界面进入网上超市查询各类物资的名称、图片、物料编码、规格型号、生产厂家、质量要求、性能特点价格及库存状态等各种信息，系统会根据搜索条件，对比、标识各供应商同类物资价格，为搜索人员提供采购建议。根据以上信息，操作人员可以将选择的产品放入购物车，通过虚拟结算，将选购信息汇总到需求计划中。物资超市管理系统的物资选购总体业务流程见图4。

(5)订单管理方面，货物的验收、入库要随着材料采购计划的实施同步在网上代储库中流转，并对所有物资进行条码管理，配合电子扫描设备，确保物资录入的准确率。

(6)物资配送方面，物资配送功能主要包括智能分类、发货单管理、物资出库和信息反馈，其中信息反馈可为供应商评价提供依据。物资配送功能对物资分配信息进行管理，同时追踪记录配送过程信息，并为煤矿提供在配送活动结束后的反馈功能，从而为配送评价提供依据。物资超市管理系统的物资配送业务流程见图5。

(7)超市库存管理方面，主要实现物资信息如名称、物料编码、规格型号、价格、库存状态等的有效分类管理，同时增加物资的形状图片、性能特点等各种信息。各用料单位在终端进入网上超市查询和下单订购，帮助用料单位在选择物资的同时，也能了解物资的使用性能和注意事项等。

(8)单据管理方面，主要单据包括发票、领料单、出库单、入库单、送货单和统计等，实现发票、领料单、出库单、入库单、送货单等单据的统计、分析以及网络打印等功能。

(9)综合分析方面，综合分析用于对物资供应相关信息进行统计分析，从而为管理者决策提供依据。主要功能包括需求波动分析、物料安全库存分析、资金占用预测、物资成本分析、调拨/配送分析和警示信息提醒，可以实现对物资成本、资本占用、物资需求等分析，并以可视化的方式展现给用户。物资超市管理平台功能结构见图6。

4 煤矿物资超市管理系统的效果分析

物资超市系统的设计与开发，将电子商务的优势引入供应链管理工作中，分析研究出一套适合煤炭企业特色的物资超市管理平台体系与系统，并在此基础上实现界面完善友好、操作灵活方便、多种角色操作、分级权限管理等特色。通过该平台，企业可实行物资统管，实现物资采供的一体化，还可实时了解库存水平、资金占用以及设备各种数据，为生产提供设备的各种信息服务。

(1)对于煤矿自身而言，一是信息化水平得以提升。基于信息技术的物资超市建设，强化了企业管理的有效性，B/S结构模式与电子商务思想的应用，提高了系统灵活性和交互性，通过各数据及信息的及时更新与处理，减少了不必要的成本输出及人员浪费，使得各部门及人员之间可进行更有效的协调协作。二是实现“阳光采购”。在采购物资环节，部门、员工可直接去超市货比三家自行选购，选择物美价廉的商品，实现了采购决策权下移，杜绝了采购中存在的腐败问题，大大减少了人为因素的干扰，严格了监督检查体系，用户直接面向市场，增加采购环节的透明度，使得物资管理全过程变得更加公开、公平，降低了采购成本，真正堵塞管理漏洞，从而使得管理行为的规范性增强。三是节约库存管理成本。各供应商提供的货源在没有发生实际消耗之前都不算做企业库存，煤炭企业只需留有一定数量的安全库存和应急库存，这样可以大大降低物资仓储时的物资消耗及资金占用，同时还可避免因物料价格波动导致的库存物资缩水损失，大大节约了库存管理成本。四是提高了企业的经济效益。煤炭企业通过技术创新，改变了采购管理方式，节约了大量的人力物力财力，降低了采购成本与物资持有成本，提高了物资供应水平与安全生产保障能力，从而使企业获得产品价格上的优势，进而提升了经济效益。

(2)对于供应商而言，由于系统为物资供应下游的供应商进行了功能设计，为其提供了部分操作权限，使供应商可通过物资超市系统进行产品数量的查看及对产品的评价，准确地了解供需双方的需求意向，及时更新产品及信息。同时，通过该系统，与生产厂家建立供需全方位互动机制，加深了与厂家的联系，有助于供应商与煤炭企业形成长久稳固的战略合作伙伴关系，形成规模采购优势，使得双方之间信息的传递速度得以提升，进而提高了招标工作的效率性、公平性与公开性，使信息系统中的供应链管理实现闭合，有利于双方共同发展。

(3)对于整个煤炭行业而言，物资超市系统的建立为煤矿建立了一套完整高效的物资管理模式，不仅切实解决了煤炭行业在物资供应管理方面存在的问题，打破了原有传统的供应模式与方法，还有助于提升煤炭行业整体的供应链管理方式，使得煤炭企业根据自身状况与水平进行相应的信息化改造，使其信息化水平得以提升并发展，进一步促进企业经济效益的提升，进而提升整个煤炭行业的信息化水平与高度，为此种模式在整个行业的推广应用奠定了基础，对行业健康、稳定发展具有重要的现实意义。

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