截至5月19日,运销集团榆中销售公司煤炭总销量突破4000万吨,累计销售煤炭4013万吨,同比增长9.50%,为完成全年销售目标奠定坚实基础。

进入二季度以来,煤炭需求季节性回落,市场销售压力增大,运销集团榆中销售公司主动作为,秉持积极、灵活、创新的态度,采取多项措施以应对市场变化,实现销售效益的最大化。

以铁运增量为抓手,提升运行效率。

该公司始终把提升铁路发运效率,做大铁运基数作为重点工作开展,积极落实运销集团铁路发运方案,紧抓国铁部分线路量价优惠契机,积极对接下游用户,灵活调整发运方案。通过加强国铁相应站段、铁流集团协调沟通,全力提升铁路运力配置,不断深化与周边站台销售合作,统筹组织优质煤源的发运计划,实现外购煤与自产煤最大化互补,切实保障煤炭销售运输工作平稳运行。

加强市场调研,拓宽销售思路。

面对下游客户需求不足的问题,为保证销售工作顺畅运行,该公司领导班子带队主动 “走出去”走访调研河南、安徽及“两湖一江”区域市场情况,实地了解客户日耗、库存及需求变化,深层次倾听客户诉求反馈,并以市场调研为基础,灵活调整销售策略,及时协调矿井、外购煤供应商等,为客户提供量身定制供应方案,消除客户顾虑,实现全年任务的均衡兑现。

提升客户服务,增强用户黏度。

该公司不断强化客户服务意识,坚持用“乙方思维”及时解决客户诉求,安排专人与办事处、客户建立长效的沟通机制,对重点客户验收数质量情况进行跟踪比对,及时开展检测业务交流,化解质量分歧,增强服务主动性。对偏差较大用户进行上门“问诊”,现场“对症下药”,以优质服务赢得用户的信任和支持。此外通过电话、微信等方式,线上与线下齐发力及时处理客户业务咨询,提升服务温度,增强客户黏度。

严抓煤质管理,促进提质增效。

该公司坚持“保煤质就是保市场,抓煤质就是抓效益”的营销理念,做大销量的同时以煤炭产品质量为主线,协同统销矿井及供应商从源头加强质量管控,并及时跟踪掌握供需双方检验数据,加强煤炭指标的比对,建立完善的煤质数据库,不断提升煤质管理力度。加大对第三方检测公司采制化的监督管理,安排专人对重点客户的采制化全流程进行追溯,真正做到质量实时监控,问题及时解决,以质量赢得市场信誉。